AI Destekli Mağaza Kamera Analizleri (Retail Video Analytics / Smart In-Store Vision)

Hizmet Açıklaması

AI Destekli Mağaza Kamera Analizleri (Retail Video Analytics / Smart In-Store Vision); fiziksel perakende mağazalarındaki CCTV ve IP kameralardan gelen görüntülerin bilgisayarlı görü (computer vision), derin öğrenme ve nesne izleme algoritmalarıyla işlenerek operasyonel, ticari ve güvenlik zekasına dönüştürülmesidir. Geleneksel güvenlik kameralarının pasif kayıt mantığını, e-ticaretteki kullanıcı davranış analitiği (Google Analytics benzeri) seviyesine taşıyarak fiziksel mağazayı ölçülebilir bir dijital arayüze dönüştürür. Temel Analiz ve Kullanım Alanları Ayak İzi ve Dönüşüm Oranı (Footfall & Conversion Rate): Mağazaya giren-çıkan net ziyaretçi sayımı (personel ve müşteri ayrımı yapılarak). Vitrin önünden geçen trafiğin mağazaya çekilme oranı (capture rate). Kasa satış verisi (POS) ile entegre edilerek gerçek ziyaretçi-müşteri dönüşüm oranı (conversion rate) takibi. Isı Haritaları ve Müşteri Rotaları (Heatmaps & Path Tracking): Ziyaretçilerin mağaza içindeki yürüme güzergahları ve reyonlar arası geçiş desenleri. Hangi raf ve sergileme alanlarının (gondol başları vb.) yoğun ilgi gördüğü (hot zones) ve hangi noktaların ölü alan kaldığı (cold zones). Bekleme süresi (Dwell time): Müşterinin belirli bir vitrin, askılık veya ürün önünde kaç saniye/dakika durduğunun analizi. Raf ve Kategori Yönetimi (Planogram & Out-of-Stock Takibi): Reyondaki ürün tükenmelerinin (out-of-stock) kameralar aracılığıyla anlık fark edilerek personele ikaz düşürülmesi. Planogram uyumunun (ürünlerin doğru rafta ve doğru sırada dizilip dizilmediği) otonom doğrulanması. Kasa Kuyruğu ve Personel Verimliliği: Kasa önlerindeki kuyruk uzunluğu ve ortalama bekleme süresinin izlenmesi; yoğunluk eşiği aşıldığında yeni kasa açılması için otomatik çağrı yapılması. Satış danışmanı-müşteri etkileşim süresi ve reyon başına personel dağılım optimizasyonu. Kayıp/Kaçak ve Güvenlik Analitiği (Loss Prevention): Şüpheli hareketler, kör noktalarda anormal bekleme, ürünlerin cebe/çantaya atılması gibi hırsızlık şüphesi yaratan davranışların anomali tespitiyle güvenlik personeline anlık bildirilmesi. Yetkisiz personelin depo veya kasa arkası gibi kısıtlı alanlara giriş tespiti. Teknik Altyapı ve Veri Gizliliği (KVKK/GDPR) Edge AI ve Hibrit İşleme: Yüksek bant genişliği maliyetini önlemek için video akışları yerel mağaza sunucularında (NVIDIA Jetson, edge PC) işlenir; merkeze yalnızca anonimleştirilmiş sayısal telemetri (sayılar, koordinatlar, vektörler) aktarılır.